Prepara tu ecommerce para el futuro

Somos contemporáneos a lo que probablemente será recordado como un punto de inflexión en la economía mundial. Un periodo en donde todo empieza a estar conectado con todo y en todo momento, lo cual genera un sinfín de riesgos, pero también de oportunidades. Las acciones que tomemos en nuestras organizaciones hoy, definirán si nuestros negocios serán protagonistas, espectadores, o incluso, si dejarán de existir.

¿Qué valor agregado tendrán mis productos? ¿Qué rol jugarán nuestras tiendas? ¿Cómo re-significamos a nuestros equipos?

Esta revolución nos invita a reflexionar sobre los ejes a los que tenemos que prestar atención, a visualizar el futuro del e-commerce, y sobre todo a pensar en qué acciones adoptar hoy para ser líderes en esta nueva economía de la experiencia.

En este webinar:

  • Los próximos 7 años
  • Servicios sobre productos
  • El ocaso de la omnicanalidad
  • Augmented humans
  • Tecnologías MACH

Modalidad: Evento virtual

 

Speakers

Matías Vidal | Director General en Valtech

Matías es ingeniero en informática y tiene 20 años de experiencia en la industria de IT. Luego de pasar por roles en tecnología, comenzó una start up de servicios de desarrollo de software, compañía que luego se integró a Valtech, dónde actualmente es Director en Latam. Matías ha sido parte de Arbusta desde su origen: como cliente, advisor e inversor.

Karen Reales | Business Unit Manager Customer Experience en Arbusta

+16 años de experiencia en el sector de tecnología, gran habilidad para resolver problemas, lograr la satisfacción del cliente e impulsar mejoras operativas generales.  Antes de entrar a Arbusta, Karen se desarrolló en distintas empresas multinacionales, implementando metodologías y soluciones que mejoran la experiencia del cliente. Es Ingeniera de sistemas, especialista en Logística Empresarial, y hoy se desempeña como Gerente para la unidad de negocio de Customer Experience en Colombia.

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