Application Quality
Assurance
Functional Testing
Brindamos un servicio de testing funcional que incluye tanto sistemas web, como aplicaciones de escritorio. Trabajamos embebidos en sus equipos de desarrollo, adaptándonos a metodologías ágiles o en cascada. A partir de las especificaciones funcionales, con el diseño de los casos de prueba adecuados y validados con el equipo, podemos detectar las incidencias cuanto antes. Antes de cada versión, realizamos una regresión para garantizar que las correcciones realizadas no afecten a las funciones existentes.
Mobile Testing
Ofrecemos este servicio a toda empresa que requiera evaluar la calidad de sus aplicaciones móviles actuales o en desarrollo. Nuestro servicio incluye testing funcional combinando pruebas en dispositivos físicos característicos de cada gama y dispositivos remotos en la nube. Permitiendo brindar tranquilidad y seguridad respecto a su sistema de información en cuanto a la cobertura de dispositivos que la aplicación requiere.
UX Testing
Realizamos evaluación heurística acerca de la experiencia de su sistema o aplicación indicando los puntos claves para que los usuarios puedan llevar adelante las tareas de una manera ágil y sencilla. Ofrecemos, también, testing de usuarios donde se observan a usuarios de su aplicación y se reporta la observación de varios aspectos: la exactitud de las tareas, la experiencia emocional vivida por el usuario, el tiempo insumido y el recuerdo de las tareas realizadas.
En el mundo del big y small data, los datos juegan un papel relevante de cara a la transformación digital, los procesos de negocios y el engagement con los usuarios.
Los mismos deben ser precisos y completos, como también deben estar actualizados y enriquecidos.
Data Quality
Assurance
Data Training
Con la aparición del machine learning, se hace cada vez más crítico que los algoritmos y apps aprendan de los datos. Si estos datos son incorrectos o imprecisos todo el modelo entra en riesgo dado que los algoritmos encuentran relaciones, desarrollan la comprensión y toman decisiones a partir de ellos. A mejor data training mejor será el modelo. Para esto es clave aprovechar la inteligencia humana para entrenar, probar y ajustar modelos de aprendizaje manuales y/o automáticos a gran escala.
En Arbusta trabajamos en el entrenamiento de datos, nuestras experiencias se basan en la participación de proyectos de data training a escala y masivos en empresas del mundo de Internet.
Data verification & classification
El avance del Big Data y los procesos de actualización y migración de plataformas requieren de servicios de verificación y clasificación de datasets para poder mantener la información adecuada. Soportamos dinámicas y procesos para verificar, taggear y clasificar grandes volúmenes de datos. Hoy somos responsables de mantener actualizadas datos e información en bases de conocimiento, procesos de negocios y sistemas críticos de alta demanda.
Data cleansing y data grooming
Brindamos servicios de limpieza de datos para eliminar datos incongruentes, erróneos, inconexos, falsos , incompletos o no pertinentes que pongan a los modelos de datos en riesgo. Los servicios de data cleansing y grooming a diferencia de los servicios de verificación de datasets, no solo identifican el problema, sino que lo reparan apuntando a lograr datos exactos, íntegros, válidos, consistentes, uniformes y no duplicados.
Digital backend support
En Arbusta ejecutamos y soportamos procesos de backend de nuestros clientes. Basado en acuerdos customizados desarrollamos metodologías, protocolos, procesos y SLAs que nos permiten la ejecución de desafiantes procesos digitales internos. Nuestra posibilidad de trabajar desde múltiples geografías nos permite trabajar con distintos shift horarios y disminuir el riesgo de la continuidad de las operaciones de nuestros clientes. Hoy en día brindamos servicios de detección de fraude y push ecommerce a las mayores empresas de comercio electrónico de Latinoamérica.
Data crawling and data enrichment
Buscamos información en internet (crawling) o en otras fuentes generando datasets para potenciar la inteligencia de negocios de nuestros clientes. Dentro de este servicio trabajamos para generar desde bases de datos de contactos para áreas comerciales hasta clipping de información de prensa y reputación para agencias digitales.
Content Publishing
La información de nuestros clientes es un asset relevante en el mundo de hoy, no sólo para ellos sino para los usuarios que continuamente consumen y necesitan de la misma. En Arbusta colaboramos con los procesos internos de publicación de contenidos en CMSs, Portales y Apps, brindamos una solución integrada donde incluimos servicios desde recorte de assets digitales hasta la programación de publicaciones.
Moderación y gestión de interacciones sobre canales digitales
Gestionamos conversaciones e interacciones omnicanal integrando operadores humanos e inteligencia artificial. Hoy en día es fundamental mantener conversaciones de calidad con los usuarios que acceden por múltiples canales requiriendo respuestas a sus pedidos. A los mismos les brindamos respuestas que entienden sus intenciones de manera unificada y empática. La IA nos permite a lo largo del tiempo automatizar un gran volumen de respuestas y bajar los costos, subiendo la satisfacción de la experiencia de customer support de nuestros clientes. Poseemos una fuerte alianza con AIVO, gracias a ello podemos integrar una solución llave en mano para clientes que requieren gestionar de manera eficiente y con calidad sus canales digitales.
