¿Por qué los Chief Data Officers eligen a Arbusta?

Los datos son uno de los activos más valiosos para cualquier organización. Sin embargo, su valor depende completamente de la calidad y la integridad con la que se gestionan. Empresas líderes como Amazon, Netflix, Google y Facebook han demostrado que un manejo adecuado de los datos puede ser el núcleo de sus estrategias, permitiéndoles personalizar experiencias, optimizar operaciones y desarrollar productos innovadores.

En este contexto, los Chief Data Officers (CDOs) enfrentan presiones constantes para garantizar que los datos no solo sean precisos, sino también relevantes y seguros. En Arbusta, nos destacamos como un socio estratégico, proporcionando soluciones que resuelven los problemas de calidad, integración y seguridad de datos.

Un comentario recurrente en la industria del ecommerce es que los problemas de calidad de datos no son visibles hasta que se convierten en un dolor agudo para el negocio. Las áreas de negocio, como marketing o producto, suelen ser las primeras en sentir el impacto de datos inexactos, lo que puede derivar en campañas ineficientes o en el incumplimiento de normativas críticas.

Aquí es donde Arbusta entra en juego. Ofrecemos servicios que no solo identifican y corrigen estos problemas, sino que también optimizan los procesos de manejo de datos para evitar futuras complicaciones. Con nuestras soluciones, ayudamos a los CDOs a evitar el proceso de reasignar personal altamente calificado a tareas de limpieza y normalización de datos, lo que generalmente resulta ineficiente y costoso.

En sectores regulados o en procesos de fusión y adquisición, Arbusta se convierte en un aliado esencial. Cuando las empresas enfrentan auditorías regulatorias o la necesidad de integrar grandes volúmenes de datos de diferentes fuentes, estamos ahí para proporcionar soluciones rápidas y eficaces, asegurando la continuidad operativa sin sacrificar la calidad de los datos.

Aunque la tecnología y la automatización han avanzado significativamente, la intervención humana sigue siendo crucial para garantizar la precisión y relevancia de la información. Nuestro enfoque HITL permite que expertos humanos revisen y verifiquen los datos procesados automáticamente, aportando un nivel adicional de calidad que las máquinas solas no pueden alcanzar.

Utilizamos la retroalimentación humana para mejorar continuamente los algoritmos de IA, adaptándolos a las necesidades específicas de cada cliente. Esta combinación de análisis automatizado y juicio humano permite tomar decisiones más informadas y contextualizadas.

Un ejemplo concreto de nuestro enfoque es la colaboración con Mercado Libre. En este caso la necesidad de la empresa era la de incrementar la cantidad de datos procesados por analista para optimizar su operación de matching y ahorrar costos.
En Arbusta, abordamos este reto con una solución integral que combina nuestra experiencia en tecnología con un enfoque "Human in the Loop" (HITL). Nos centramos en tres ejes clave: el equipo, la administración de los casos y la distribución de tareas.

Aprovechamos la base de datos que nos proporcionó Mercado Libre y capacitamos a nuestro equipo con un soporte diario constante. Gracias a este enfoque, superamos el objetivo inicial de 360 datos por analista, alcanzando una productividad de 420 datos por analista, lo que representa un 16% más de lo esperado. En solo dos meses, esto llevó a un crecimiento del 144% en la productividad y a un ahorro del 15% desde el primer día en la operación de matching de Mercado Libre.

El equipo se centró en tres áreas clave: el entrenamiento riguroso de los analistas, la administración de casos con una base de datos interna y planillas personalizadas, y la distribución eficiente de tareas. Además, trabajamos en mejorar la motivación y la colaboración dentro del equipo. Este enfoque integral no solo cumplió, sino que excedió las metas, demostrando la eficacia de nuestra colaboración.

Los CDOs eligen a Arbusta porque combinamos tecnología con un enfoque humano altamente efectivo. Esto garantiza que los datos sean precisos, relevantes y útiles para la toma de decisiones estratégicas.

Y nuestra propuesta va más allá de resolver problemáticas temporales; nos enfocamos en convertirnos en un socio a largo plazo para nuestros clientes, como un componente clave en la estrategia, aportando valor de manera continua y adaptándonos a sus necesidades, posibilitando que se centren en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de que sus datos sean un activo estratégico fiable y seguro. Contáctanos para descubrir cómo podemos convertirnos en socios estratégicos y potenciar tu negocio.