Caso de éxito
Caso de éxito: Swiss Medical
Capacitamos programadores para que pudieran sumarse al equipo de este grupo de empresas líder en el mercado de salud.
Caso de éxito: Mercado Libre
Descubre cómo optimizamos la detección de fraudes e irregularidades en la plataforma y entrenamos su modelo de Machine Learning.
El desafío
Mercado Libre es una plataforma de comercio y pagos electrónicos que opera en más de 18 países de Latinoamérica. En ella, interactúan casi 73 millones de personas, entre compradores y vendedores. Solo en 2020, generó el envío de 1,7 millones de paquetes por día y sumó 57 millones de nuevos usuarios. La empresa ha logrado posicionarse como líder en la región por garantizar un ecosistema confiable para los usuarios. Sin embargo, el creciente volumen de datos e intercambios en el marketplace hizo que recurriera a Arbusta: Mercado Libre necesitaba un equipo externo que pudiera mejorar el etiquetado de imágenes y textos para ayudar a su modelo de Machine Learning a evitar fraudes y verificar la calidad de las transacciones.
La solución
Nuestro equipo de Machine Learning Training asumió el entrenamiento manual del modelo supervisado de Mercado Libre para ayudarlo a ser cada vez más preciso en la detección de fraudes e irregularidades. Comenzó un proceso de etiquetado manual de las imágenes y textos de la plataforma con el fin de ayudar al algoritmo a verificar: si los logos eran originales o no (image annotation), si las publicaciones infringían políticas de falsificaciones o artículos prohibidos (fakes), si la información que los vendedores brindaban a los compradores era verídica y si los campos de texto de cada publicación habían sido completados correctamente.
Resultados clave
Mayor detección
En el primer Q de 2021, se triplicó la cantidad de irregularidades identificadas.
Escalamos el etiquetado
Ahora Mercado Libre tiene un dataset de mayor tamaño y calidad para el entrenamiento de su modelo de Machine Learning.
Asumimos el trabajo manual
Al delegarnos estas tareas, Mercado Libre redujo la carga operativa de su equipo de ciencia de datos y tecnología.
Mejoramos el aprendizaje IA
Destinamos un equipo exclusivamente al etiquetado, lo que facilitó el ingreso de un gran volumen de datos al modelo de IA de Mercado Libre.
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